KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Bu metnin amacı
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, www.dogrularseramik.com sitesini ziyaret eden, sitedeki formları veya iletişim kanallarını kullanan kişilere, kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Doğrular Seramik & Yapı
Güneysöğüt, Antakya Samandağ Yolu
31160 Hatay Merkez / Hatay
Telefon: +90 536 741 32 31
E-posta: dogrularseramik@gmail.com
2. İşlenen kişisel veriler, amaçları ve hukuki sebepleri
Sitede üyelik, online satış veya ödeme yoktur. Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki kanallardan ve yalnızca belirtilen amaçlarla işlenir.
| Kanal | İşlenen veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|---|---|
| İletişim formu | Ad soyad, e-posta adresi, şirket adı (isteğe bağlı), konu, mesaj içeriği | Talebinize yanıt vermek, istediğiniz ürün veya teknik bilgiyi sunmak | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c); talebe yanıt verilmesindeki meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Örnek İste (WhatsApp) | Ad soyad, meslek, ilgilenilen koleksiyon, teslimat adresi (isteğe bağlı), not, telefon numarası ve WhatsApp profil bilgileri, yazışma içeriği | Örnek talebinizi karşılamak ve örneği size ulaştırmak | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) |
| Telefon ve WhatsApp ile iletişim | Telefon numarası, görüşme veya yazışma içeriği | Sorularınızı yanıtlamak, fiyat ve teklif bilgisi vermek | Md. 5/2-c; md. 5/2-f |
| Site güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa (barındırma sunucusunun erişim kayıtları); form gönderiminde IP adresinin geri çevrilemeyen özeti | Bilgi güvenliğinin sağlanması, formun kötüye kullanımının önlenmesi | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Analitik ve reklam çerezleri | Çerez kimlikleri, ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum, arama/WhatsApp/form tıklaması gibi etkileşimler (mesaj içeriği değil) | Ziyaret istatistiklerinin ve reklam performansının ölçülmesi; reklam çerezine onay verirseniz siteyi ziyaret etmiş kişilere Google’da reklamlarımızın gösterilmesi (yeniden pazarlama) | Açık rıza (md. 5/1). Yalnızca çerez bandında onay verirseniz çalışır. |
Formlarda istenmeyen hassas bilgileri (sağlık, kimlik numarası vb.) mesaj alanına yazmamanızı rica ederiz. Özel nitelikli kişisel veri işlenmemektedir.
3. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; sitedeki iletişim formu, WhatsApp ve telefon üzerinden sizin tarafınızdan iletilmesiyle ve onay vermeniz hâlinde çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Mağazada yüz yüze verdiğiniz bilgiler bu metnin kapsamı dışındadır.
4. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar
- Hostinger (web sitesi barındırma hizmeti): sitenin yayınlanması, erişim kayıtları ve form mesajlarının e-posta olarak iletilmesi.
- Google: iletişim formu mesajlarının ulaştığı e-posta hizmeti (Gmail); onay vermeniz hâlinde Google Analytics ve Google Ads; tıklamanız hâlinde Google Haritalar.
- Meta (WhatsApp): WhatsApp üzerinden sizin başlattığınız yazışmalar.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca hukuki bir yükümlülük bulunması hâlinde ve istenen kapsamla sınırlı olarak.
Kişisel verileriniz satılmaz ve yukarıdakiler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Yurt dışına aktarım
Google ve Meta’nın sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bu hizmetler üzerinden işlenen veriler yurt dışına aktarılmış olur. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Analitik ve reklam çerezleri kapsamındaki aktarım yalnızca onay vermeniz hâlinde yapılır; onayınızı sitenin altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz an geri alabilirsiniz.
5. Saklama süreleri
- İletişim formu, WhatsApp ve telefon yazışmaları: talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl. Talep bir satışa dönüşürse ilgili belgeler, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre (10 yıl) boyunca saklanır.
- Form gönderiminde tutulan IP adresi özeti: en fazla 10 dakika.
- Sunucu erişim kayıtları: barındırma hizmeti sağlayıcısının güvenlik kayıtlarını tuttuğu süre boyunca.
- Çerezler: Çerez Politikası’nda her çerez için belirtilen süre boyunca.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru yolları
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçe ile yukarıdaki adrese şahsen, posta yoluyla veya noter aracılığıyla,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak dogrularseramik@gmail.com adresine e-posta ile,
- Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden dogrularseramik@gmail.com adresine e-posta ile.
Başvurunuzda adınız soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu bulunmalıdır.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).
8. İlgili metinler
Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası, genel ilkelerimiz için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.